Мы предлагаем 30-дневную гарантию возврата средств за услуги, заказанные на нашем сайте. В течение 30 дней с момента оплаты вами услуг, вы вправе запросить у https://almayoga.com.ua возврат ваших денежных средств в случае неполучения заказанной услуги либо получения некачественной,  не отвечающей описанию услуг.

При этом вы должны указать в запросе причину для возврата денег. Период рассмотрения заявки – 7-10 дней с даты отправки запроса.

ВАШ ЗАПРОС ДОЛЖЕН СОДЕРЖАТЬ:

  • Подробное описание проблемы и причины запроса возврата,
  • Квитанцию об уплате услуги.

ПРОЦЕДУРА РАССМОТРЕНИЯ ЗАПРОСОВ НА ВОЗВРАТ:

Каждый запрос рассматривается индивидуально, в порядке очереди, и его рассмотрение занимает время. Менеджер, занимающийся возвратами, будет предоставлять вам информацию о статусе рассмотрения вашего запроса.

После того, как ваш запрос на возврат будет одобрен, менеджер сообщит вам об этом. Сам процесс возврата может занять до нескольких недель, в зависимости от метода оплаты, вашего банка и других причин.

Ошибочная оплата обрабатывается таким образом:

  • отправьте запрос на возврат на электронную почту yahubova@gmail.com либо на Telegram/Viber/WhatsApp по номеру +38(097)877-13-74
  • укажите наименование услуги
  • прикрепите квитанцию об уплате

МЫ ОСТАВЛЯЕМ ЗА СОБОЙ ПРАВО ОТКАЗАТЬ В ВОЗВРАТЕ СРЕДСТВ:

  • если покупатель получил услугу, полностью отвевающую ее описанию на сайте, но она по каким-то причинам не оправдала его ожиданий,
  • если пользователь не предоставил квитанцию об уплате средств,
  • если в заявке на возврат вы указали метод возврата средств отличный от метода оплаты,
  • если не указана причина возврата средств.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат осуществляется при удовлетворении одного из следующих условий:

  • если Вы ошибочно/повторно оплатили услугу или оплатили ее в большем размере, чем требовалось согласно ее цене,
  • если мы уведомим вас о внесении изменений в Лицензионное соглашение с конечным пользователем, которое мы заключили с вами, и вы выскажете возражение против таких изменений в течение 10 дней с даты такого уведомления,
  • если услуга не была предоставлена или была предоставлена образом, не соответствующим описанию на сайте.

В иных случаях, возврат средств осуществляется по усмотрению almayoga.com.ua.